Volentieri riprendiamo l’articolo del 19 dicembre 2022 diffuso da Caffé Dunant nr. 625 del 4 aprile 2023 e tratto dalla Rivista Magazine Croix Rouge Croissant Rouge “Fidarsi o no?”. Traduzione non ufficiale di Maria Grazia Baccolo.
Questa è la domanda che molti migranti si pongono ogni giorno durante il loro viaggio o nel loro nuovo ambiente. Uno studio del Movimento Internazionale della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa fornisce suggerimenti su come costruire la fiducia tra i migranti, compresi i rifugiati, in coloro che cercano di aiutarli.
Siamo a Musina, una cittadina situata nel nord del Sudafrica, al confine con lo Zimbabwe. Marrieth Ndela parla con un giovane che ha percorso più di 1000 chilometri — a piedi, in auto e in autobus — dalla Repubblica Democratica del Congo (RDC), alla ricerca di un rifugio sicuro.
“Ricordo quanto avevo paura nel mese successivo al mio arrivo qui”, racconta Amman, che era un insegnante di musica prima di lasciare il paese a causa dell’instabilità e della violenza. “È spaventoso arrivare in un paese straniero senza conoscere nessuno. Avevo paura della vita qui, soprattutto a Pretoria, dove i ladri possono uccidere in qualsiasi momento, come ho visto con i miei occhi. Hanno ucciso un uomo davanti a me, ero davvero terrorizzato. »
Purtroppo, non è raro che i migranti, compresi i richiedenti asilo e i rifugiati, si trovino ad affrontare prove e pericoli di questo tipo durante i loro viaggi. Molti di loro non volevano lasciare le loro case, ma sono stati costretti a farlo con la violenza armata. Altri hanno attraversato zone dove regna il banditismo, sono stati arrestati o trattenuti dalla polizia, oppure hanno soggiornato in comunità dove non erano sempre i benvenuti.
Musina accoglie migranti provenienti da lontano: dall’Etiopia e dall’Eritrea, dalla RDC e dalla Tanzania, così come da paesi vicini come Zambia e Mozambico. I volontari che lavorano qui sanno che, in molti casi, i migranti hanno ottime ragioni per diffidare di chiunque si avvicini a loro.
Questa diffidenza può aggravare notevolmente la loro vulnerabilità se hanno paura di chiedere aiuto o protezione, spiega Marrieth Ndela, volontaria per la sezione locale della Società della Croce Rossa sudafricana nelle squadre che offrono test per le malattie infettive e servizi che consentono ai migranti di rimanere in contatto con i familiari da cui sono lontani.
“La fiducia tra volontari e migranti è essenziale, assicura. Stiamo quindi cercando di stabilire un rapporto con loro. Ogni giorno andiamo nei luoghi dove i migranti si sentono al sicuro, perché si abituino a noi e ci conoscano. »
Di cosa sono diffidenti i migranti? “Sono preoccupati per quello che potrebbe accadere loro”, prosegue Marrieth Ndela, a volte perché non hanno documenti o perché temono che i loro documenti non siano validi. La maggior parte di loro teme di essere rimpatriato nel proprio paese d’origine. Ecco perché spieghiamo loro che non comunichiamo a nessuno le informazioni che ci affidano e che aiutiamo tutti, con o senza documenti. »
Un fattore critico
Se da un lato la fiducia è un elemento importante nelle relazioni e negli scambi umani, dall’altro essa è particolarmente critica nel contesto dell’azione umanitaria. Per quanto riguarda la migrazione, la questione è complessa, poiché gli operatori umanitari devono mantenere la fiducia dei migranti, ma anche, in particolare, delle autorità, delle comunità di accoglienza e dell’intera popolazione.
Questi sono alcuni dei motivi per cui il Movimento internazionale della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa ha avviato uno studio globale per comprendere meglio le preoccupazioni e le percezioni dei migranti in materia di assistenza umanitaria e protezione. Il rapporto, intitolato “Prospettive per i migranti: Instaurare la fiducia nell’azione umanitaria”, è stato pubblicato il 13 dicembre 2022 dal Laboratorio mondiale delle migrazioni della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa, alla vigilia della Giornata internazionale dei migranti, il 18 dicembre.
Il documento si basa su indagini quantitative faccia a faccia e online, colloqui e discussioni di gruppo con quasi 17.000 migranti in oltre 15 paesi. Le conclusioni mostrano che, in generale, i migranti hanno fiducia nei protagonisti della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa, ma che “questa fiducia non è universale e che il lavoro per costruirla e mantenerla deve continuare”.
“Se la maggior parte dei migranti coinvolti nella ricerca associa gli emblemi della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa alla sicurezza e alla speranza (73%) hanno inoltre espresso una certa perplessità sul lavoro che le organizzazioni della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa svolgono con e per i migranti, sottolineando la necessità di elaborare strategie per una migliore comunicazione dei servizi. »
Ad esempio, non tutti i migranti capiscono che le Società nazionali della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa sono indipendenti dalle autorità governative. Secondo il rapporto, “solo il 21% circa di tutti i migranti ha riconosciuto gli attori della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa come indipendenti dalle autorità pubbliche nel loro paese di nascita e il 26% nel loro paese attuale. »
Questo malinteso può rappresentare un ostacolo importante quando si tratta di aiutare persone che non si fidano delle autorità. Basti pensare a un problema fondamentale di fiducia che molte persone affrontano ogni giorno in tutto il mondo: la protezione dei dati personali. Nelle sue attività per aiutare i migranti a ricongiungersi con i loro cari che vivono lontano da loro, Marrieth Ndela deve raccogliere informazioni sulle persone che inviano messaggi e sui destinatari che cercano di raggiungere.
“Stiamo facendo un grande lavoro di sensibilizzazione, spiegando loro chi siamo e cosa facciamo e descrivendo i nostri sette Principi fondamentali, come l’indipendenza e la neutralità”, spiega. Assicuriamo loro che le informazioni che ci affidano non saranno mai trasmesse alle autorità, alla polizia o a chiunque al di fuori della Croce Rossa. »
Le conclusioni della relazione: alcuni dati chiave
85: la percentuale di migranti che dichiarano di essere stati trattati in modo dignitoso e rispettoso dagli attori della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa.
73: la percentuale di migranti consultati che associano gli emblemi della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa alla sicurezza e alla speranza. Molti di essi, tuttavia, non hanno idee del tutto chiare sulle attività degli attori del Movimento con e per i migranti, il che dimostra la necessità di sviluppare migliori strategie di comunicazione sui servizi offerti dagli attori della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa in materia di assistenza umanitaria e protezione per i migranti vulnerabili, indipendentemente dallo status giuridico delle persone.
26: la percentuale approssimativa di migranti convinti dell’indipendenza degli attori della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa dalle autorità del paese in cui risiedono attualmente.
21: la percentuale di tutti i migranti convinti dell’indipendenza degli attori della Croce Rossa e della Mezzaluna Rossa dalle autorità del loro paese di nascita.
25: la percentuale di migranti intervistati che affermano di temere che una richiesta di assistenza e protezione umanitaria li esponga a un rischio maggiore di detenzione o espulsione.
Fonte: articolo in lingua originale francese seguemdo il link Faire confiance ou pas ? – Croix-Rouge Croissant-Rouge (rcrcmagazine.org)